Comment les marques de luxe exploitent la blockchain et l’IA pour avoir un impact commercial

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En ce qui concerne la blockchain, les marques de luxe, des montres aux bijoux en passant par la maroquinerie, redoublent d’utilité, tirant parti de la technologie pour apporter un réel impact à leurs activités.

L’un des fournisseurs de telles solutions est la fintech de luxe Vaultik. La plate-forme combine des passeports de produits numériques avec des certificats de propriété et une assurance en chaîne (généralement contre le vol, la perte et les dommages), liant propriété et authenticité via son système propriétaire. authentification à trois facteurs.

Il fonctionne à la fois directement et via des protocoles blockchain, notamment Hedera, basé en Suisse. En collaboration avec la société d’assurance Avata, elle fournit des certificats de propriété et une protection d’assurance intégrée aux niveaux B2B et B2C. Les primes sont payées par la marque partenaire plutôt que par l’acheteur, avec un crédit en magasin ou à prix comparable plus rentable remplaçant le paiement traditionnel. Cela représente « une nouvelle source de revenus pour les marques », déclare Pietro Novelli, co-fondateur de Vaultik et ancien de Meta, à propos de la configuration en boucle fermée.

Une telle corrélation en chaîne entre la propriété et l’assurance génère « une fidélité accrue des clients et une fidélisation accrue des clients parallèlement à l’acquisition de nouveaux clients », explique Novelli. “Lorsque la propriété est transférée sur le marché secondaire, la police d’assurance voyage avec elle.”

Suite à des preuves de concept avec des poids lourds du luxe comme Burberry, Vaultik a annoncé sa première vague de partenariats clients couvrant les secteurs verticaux des montres de luxe, des pierres précieuses et de la haute joaillerie, de la maroquinerie et même du mobilier, en se concentrant à la fois sur les marchés primaires et secondaires, ce dernier tirant parti de intelligence artificielle (IA)

Alors que 2024 verra l’annonce d’au moins un acteur majeur de la mode mondiale, les premiers projets à se concrétiser sont ceux des petites et moyennes entreprises.

“Ils sont plus agiles en matière de mise en œuvre”, a déclaré Novelli. Forbes. “Ce sont eux qui se convertissent très rapidement car je peux parler directement au PDG de l’entreprise.” Il a ajouté que cela représente également un bon moyen de démontrer que la technologie peut évoluer.

Afin d’optimiser l’impact commercial et de relever certains des plus grands défis du secteur, les principaux domaines d’intervention sont le vol et la contrefaçon, ainsi que la traçabilité, la transparence et la durabilité.

Montres de luxe

Un cas d’utilisation important de la technologie de Vaultik est le marché des montres de luxe. Elle s’associe à la start-up londonienne NIX Time, qui personnalise les montres de marques de luxe établies comme Rolex, en supprimant les détails des cadrans ou en squelettisant la mécanique intérieure.

Pour NIX, Vaultik alimente les passeports de produits numériques avec une assurance intégrée. Les passeports comportent également le numéro de série original de chaque montre, ainsi qu’une authentification via les revendeurs londoniens établis auprès desquels elles proviennent, ainsi qu’une garantie supplémentaire.

Selon Jess O’Brien, fondatrice de NIX, cette technologie répond à un défi majeur auquel sont confrontés les clients : l’épidémie de vols de montres de luxe qui sévit dans les grandes villes. Novelli lui-même a été victime l’année dernière et a révélé sur le podcast Tech Powered Luxury d’Ashley McDonnell que cette expérience l’avait incité à intégrer l’élément d’assurance dans son produit.

Le journaliste de la BBC Tir Dhondy a récemment réalisé le documentaire À la chasse aux Rolex Rippers révélant le mode opératoire des gangs organisés à Londres où, selon les données collectées par The Watch Register et partagées avec Dhondy, plus de 63 millions de dollars de montres ont été volées en 2022, dont 3 190 ont été déclarées volées au cours des six premiers mois de 2023.

Dhondy espère que son film sensibilisera à ce problème. “Il y aura toujours un risque si vous portez une montre chère en vous promenant dans la rue”, a-t-elle déclaré. Forbes“donc si vous possédez une montre coûteuse, vous pouvez être un peu plus vigilant.”

O’Brien est d’accord. “Souvent, les gens ont trop peur pour utiliser leurs pièces les plus chères et finissent par sortir avec une montre Apple”, a-t-elle déclaré. Forbes. “Les processus impliqués dans les polices d’assurance traditionnelles peuvent être assez archaïques, mais dans la mesure où ils peuvent être soutenus et améliorés par des technologies comme la blockchain, cela donne à nos clients la possibilité de porter et d’apprécier leurs pièces.”

À l’avenir, O’Brien envisage de faire évoluer le partenariat avec Vaultik, en améliorant l’expérience client via les NFT pour la rendre « plus excitante ».

Le marché secondaire

La blockchain a des implications importantes en ce qui concerne le marché secondaire et Vaultik a construit un algorithme basé sur l’IA permettant d’évaluer en temps réel les actifs de luxe destinés à la revente.

Elle entre sur le marché secondaire en fournissant des certificats de propriété et d’authenticité pour le magasin de consignation de luxe du centre de Londres, Luxe Dressing. Ceux-ci disposent d’une assurance anti-dommages intégrée avec des réparations exécutées par des partenaires spécialisés.

“Nous pensons que le luxe est intemporel”, a déclaré l’entrepreneur français et fondateur de Luxe Dressing Leina Kaddouri. Forbesajoutant que le partenariat représente « l’évolution du luxe où l’élégance rencontre l’innovation ».

En intégrant la technologie dans son modèle commercial, elle est en mesure d’offrir une « expérience inégalée dans le domaine de la consignation », dit-elle, « ancrant chaque trouvaille unique de notre collection avec une promesse numérique d’authenticité ».

Bijoux

La transparence de la provenance est importante en matière de haute joaillerie.

Le joaillier vétéran Amedeo Scognamiglio a lancé une collection NFT à guichets fermés avec Exclusible en 2022, transformant les camées fantaisistes de sa marque homonyme en objets de collection numériques. Il s’associe désormais également à Vaultik pour les passeports de produits numériques et l’assurance de sa marque homonyme Amedeo et de sa marque de joaillerie fine Faraone Mennella. Rihanna et Jennifer Lopez sont respectivement fans.

Le partenariat répond à la nécessité de garantir la provenance et la qualité de ses pièces, a-t-il déclaré. Forbes— « la capacité de surveiller l’ensemble du cycle de vie de nos bijoux afin que leur intégrité et leur originalité ne puissent jamais être remises en question. » Pour lui, c’est l’élément d’assurance intégré dans les passeports de produits numériques qui représente « le véritable changement de donne ».

Quant à l’élément blockchain, il offre une nouvelle garantie de sécurité pour la riche clientèle internationale de ses marques, a-t-il ajouté. “Il enregistre de manière immuable l’authenticité de nos produits tant pour le marché primaire que pour la revente.”

Meubles et Maroquinerie

La marque italienne de meubles design et de tissus d’ameublement sur mesure Superevo travaille avec le matériau breveté Polimex, développé en interne. Superevo utilise la technologie de Vaultik pour documenter le cycle de vie de ses produits sur la blockchain, afin d’améliorer la transparence et d’assurer à ses clients leur provenance et leur caractère unique.

Les informations seront accessibles via des puces NFC tandis que les certificats électroniques incluront également une assurance sur certains produits. De même, la tenue de maroquinerie durable Ghisò. La marque de boutique s’adressant directement au consommateur s’approvisionne en tous ses matériaux dans un rayon de 8 km autour de son usine dans la région toscane italienne.

L’écosystème au sens large

Bien entendu, d’autres plates-formes blockchain plus établies fonctionnent déjà dans l’espace, les plus prolifiques étant Aura Blockchain Consortium et Arianee Protocol.

Cependant, comme le soutient Novelli, la composante d’assurance intégrée de Vaultik constitue un différenciateur important, c’est pourquoi il considère ces plateformes comme des partenaires potentiels plutôt que des concurrents. « Nous pouvons tous jouer notre rôle dans l’écosystème au sens large », dit-il.

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